La capa PCIaaS que convierte el canal de voz en un entorno de pago seguro, autenticado y preparado para la IA Conversacional
Pay by Call, S.L. es una compañía tecnológica especializada en orquestar pagos seguros en el canal de voz. Para ello ha desarrollado PaybyCall, una plataforma PCIaaS (PCI Compliance as a Service) que integra seguridad, cumplimiento y autenticación de forma transparente sobre la infraestructura existente del cliente, actuando como una capa tecnológica entre el contact center y su PSP.
Ayudamos a empresas, Administraciones Públicas, BPO, contact centers y PSP a gestionar pagos por voz con altos niveles de seguridad y trazabilidad, protegiendo los datos de tarjeta y reduciendo el alcance PCI DSS del contact center. Al mismo tiempo, preparamos el canal de voz para evolucionar desde el tradicional pago MOTO hacia ATO (Authenticated Telephone Order), una modalidad de MOTO autenticado, y hacia la nueva generación de Secure Agentic Voice Commerce impulsada por IA Conversacional.
Pay by Call, S.L. es una compañía tecnológica española especializada en securizar y autenticar pagos realizados en el canal de voz, tanto en conversaciones atendidas por agentes humanos como en las nuevas interacciones impulsadas por IA Conversacional.
Su plataforma PaybyCall aporta una capa PCIaaS que permite convertir el cumplimiento PCI DSS en un servicio cloud, escalable e integrable para empresas, BPO, PSP y plataformas de contact center.
A diferencia de una pasarela de pago generalista, PaybyCall no pretende sustituir al PSP, banco, centralita, CCaaS o BPO del cliente. Se integra sobre la arquitectura existente para resolver un problema específico: cómo realizar pagos seguros en el canal de voz sin exponer los datos de tarjeta a agentes, grabaciones, sistemas corporativos o agentes de IA Conversacional.
Sobre esta capa tecnológica, Pay by Call ha desarrollado PBC 3DS, un método propio patent pending que permite incorporar autenticación reforzada SCA/3D Secure al pago telefónico, manteniendo la llamada como canal principal y sin necesidad de enviar al usuario un enlace de pago externo.
Esta capacidad abre la evolución desde el MOTO tradicional hacia una modalidad de MOTO autenticado que Pay by Call denomina ATO — Authenticated Telephone Order: pagos iniciados en el canal telefónico en los que el pagador puede ser autenticado mediante 3D Secure utilizando el método definido por su banco emisor, como app bancaria, push notification, SMS OTP u otros mecanismos de autenticación.
Con PCIaaS + PBC 3DS, el canal de voz deja de ser únicamente un entorno protegido para capturar tarjetas y evoluciona hacia un canal transaccional seguro, autenticable, interoperable y preparado para la IA Conversacional.
PaybyCall está desplegada sobre una arquitectura cloud-native en Google Cloud Platform, diseñada para escalar, absorber picos de volumen y operar internacionalmente en diferentes idiomas y monedas. Su ADN telco, cumplimiento PCI DSS Nivel 1, ENS Categoría Alta, interoperabilidad con el ecosistema de pagos y especialización en voz conforman una plataforma diseñada para entornos críticos.
Pay by Call, SL no trata el pago telefónico como una extensión secundaria de una pasarela generalista. Lo aborda como un canal transaccional propio, con requisitos específicos de seguridad, cumplimiento e integración. Sobre esa visión ha desarrollado PaybyCall, una plataforma PCIaaS cloud-native desplegada en Google Cloud, apoyada en una base telco diferencial y en un modelo partner-first que convierte a PSP, integradores y BPO en aliados tecnológicos y comerciales.
Pay by Call,SL ya opera en entornos públicos y privados de alta exigencia, con clientes de primer nivel, cientos de integraciones reales en producción y una posición tecnológica difícil de replicar. Su diferenciación combina cumplimiento PCI DSS Nivel 1, ENS Categoría Alta, PBC 3DS como solución nativa de 3D Secure para pagos por voz, y una evolución clara hacia el Voice Commerce mediante IA conversacional aplicada al pago telefónico seguro.
La visión de Pay by Call, SL es extender esta infraestructura hacia la nueva generación de Secure Agentic Voice Commerce, donde agentes de IA Conversacional puedan guiar la experiencia y facilitar la transacción mientras los datos sensibles y la autenticación permanecen dentro de una arquitectura de pagos segura y controlada.
El modelo de Pay by Call, S.L. es SaaS de pago por uso, con precios unitarios decrecientes según el volumen de transacciones. Esto permite transformar los elevados costes CAPEX de una infraestructura PCI DSS propia en costes OPEX variables, reduciendo tanto el perímetro PCI DSS como la inversión necesaria para mantener el cumplimiento.
Además, el cliente puede activar opcionalmente PBC 3DS, el método patent pending de autenticación reforzada SCA/3D Secure para pagos telefónicos, que permite reducir significativamente los chargebacks habituales de MOTO. Contratado junto con PaybyCall, su coste incremental es residual frente al potencial ahorro en fraude y repudios.
No somos una pasarela de pago. Somos la capa PCIaaS especializada que securiza y autentica los pagos en el canal de voz.
Especialización extrema en pagos seguros en el canal de voz
Integración con cualquier PSP, BPO y plataformas de contact center
PBC 3DS: SCA/3D Secure nativo para evolucionar de MOTO a ATO
Preparada para IA Conversacional y Secure Agentic Voice Commerce
NOTICIAS
En esta sección compartimos la evolución de Pay by Call: nuevas integraciones, certificaciones, despliegues, acuerdos estratégicos y avances tecnológicos relacionados con PCIaaS, PBC 3DS, ATO y Secure Agentic Voice Commerce.
Un espacio para seguir cómo el canal de voz evoluciona desde el MOTO tradicional hacia un entorno transaccional más seguro, autenticado y preparado para una nueva generación de experiencias conversacionales.
BLOG
El blog de Pay by Call analiza la transformación de los pagos en el canal de voz: PCI DSS, PCIaaS, IVR seguro, DTMF masking, PSD2, SCA, 3D Secure, MOTO, ATO e IA Conversacional aplicada al Voice Commerce.
Un espacio dirigido a responsables de pagos, compliance, fraude, innovación, operaciones y contact center que buscan entender cómo convertir la voz en un canal transaccional seguro sin sustituir la infraestructura de pagos existente.
Pay by Call no compite como una pasarela de pago generalista. A través de PaybyCall aporta la capa PCIaaS especializada que se integra con el ecosistema existente para proteger los datos de tarjeta, reducir el alcance PCI DSS y habilitar nuevas capacidades de autenticación en el canal de voz.
La combinación de arquitectura cloud-native, ADN telco, interoperabilidad, cumplimiento avanzado y PBC 3DS permite evolucionar desde los pagos MOTO tradicionales hacia ATO — Authenticated Telephone Order— y preparar la infraestructura para la nueva generación de Secure Agentic Voice Commerce impulsada por IA Conversacional.
Seguridad Certificada de Nivel Institucional
PCI DSS Nivel 1:
El estándar más exigente del sector de pago a a nivel global
ENS Categoría Alta:
Certificación imprescindible para trabajar con la Administración Pública española
Operador Teleco:
Garantía opcional de seguridad reforzada de la llamada
Resiliencia:
Arquitectura cloud sobre Google Cloud con disponibilidad 99.9%