Brasil ya estandariza EMV 3D Secure, México penaliza el pago no autenticado y el canal telefónico sigue sin datos ni autenticación. Analizamos las cifras de 2023–2025 y cómo pasar del MOTO al ATO.
España es uno de los mayores mercados MOTO observados de la Unión Europea. En 2025, las tarjetas emitidas por entidades residentes en España registraron 89,58 millones de operaciones MOTO por más de 8.363 millones de euros. Este análisis de Pay by Call compara W2.W2 y W0.W0, estudia el peso del canal dentro del CNP y analiza su evolución hacia pagos telefónicos más seguros y autenticados.
Cumplir PCI DSS protege los datos de la tarjeta, pero no autentica a su titular ni elimina automáticamente los chargebacks. Analizamos la diferencia entre MOTO y ATO, el calendario de velocity implantado en Francia y cómo incorporar SCA/3-D Secure dentro de la misma llamada.
Francia ya está limitando los pagos MOTO no autenticados realizados con tarjetas emitidas en Francia. Analizamos el calendario por sectores, los límites de velocity, SCA, EMV 3-D Secure y por qué el Telephone Order debe evolucionar hacia ATO.
Incumplir PCI DSS no implica una única multa. Este análisis actualizado a 2026 detalla las penalizaciones de Visa, Mastercard y otros esquemas de tarjetas, quién termina asumiendo su coste y casos públicos documentados en España y otros países.
Pay by Call propone ATO —Authenticated Telephone Order— como perfil técnico para distinguir los pagos telefónicos con autenticación verificable, sin afirmar que dejen jurídicamente de ser MOTO.
Proteger los datos de tarjeta con DTMF masking es imprescindible, pero no confirma que quien paga sea el titular legítimo. Descubre cómo SCA y EMV 3D Secure añaden autenticación del emisor a los pagos telefónicos MOTO para reducir fraude y chargebacks sin romper la conversación.
Secure Agentic Voice Commerce representa la evolución del contact center desde la conversación hacia la ejecución. Una nueva arquitectura que permite a los agentes de IA comprender la intención del cliente y convertirla en una transacción segura, autenticada y trazable, sin romper la experiencia de voz. Descubre cómo Pay by Call y PBC 3DS hacen posible esta nueva generación de comercio agéntico.
ATO —Authentication Telephone Order— representa la evolución de los pagos MOTO hacia un modelo telefónico autenticado, seguro y sin cambios de canal. Con PBC 3DS, el cliente puede completar la autenticación SCA y 3D Secure sin abandonar la llamada ni depender de enlaces de pago.
Los pagos MOTO, especialmente el Telephone Order, quedaron fuera del perímetro SCA de PSD2 por su naturaleza no electrónica y por la dificultad histórica de aplicar 3-D Secure dentro de una llamada. Pay by Call propone superar esa excepción con PBC 3DS, una tecnología con patente internacional solicitada que permite evolucionar hacia pagos telefónicos seguros, autenticados y preparados para el futuro del Voice Commerce.
