Tecnología de cumplimiento PCIaaS para securizar los pagos en el canal de voz del contact center sobre la infraestructura existente del cliente y con método patent pending SCA/3D Secure en el canal de voz
PaybyCall combina arquitectura cloud-native, base telco, IVR certificado PCI DSS Nivel 1, alineación con ENS Categoría Alta e integración con PSP, BPO y plataformas de contact center.
Sobre esa capa tecnológica, Pay by Call,SL ha desarrollado PBC 3DS, una solución propia de autenticación SCA/3D Secure nativa para el canal voz.
Arquitectura cloud-native en Google Cloud Platform diseñada para escalar, operar con resiliencia y desplegarse internacionalmente
PaybyCall está desplegada sobre una arquitectura cloud-native en Google Cloud Platform, diseñada para escalar sin fricciones, absorber picos de volumen y evitar infraestructuras locales complejas, operando en cualquier idioma y moneda.
Este enfoque combina resiliencia operativa, eficiencia de costes y capacidad de expansión internacional en entornos donde la continuidad del servicio es crítica.
La arquitectura cloud-native de PaybyCall no es un componente tecnológico accesorio: es la base que permite escalar, desplegar con agilidad y operar con menor riesgo operativo.
La arquitectura tecnológica de PaybyCall permite combinar IVR seguro con autenticación reforzada SCA/3D Secure dentro del canal telefónico.
El usuario introduce los datos de tarjeta en el entorno IVR certificado PCI-DSS de PaybyCall, mientras la autenticación se completa mediante el canal definido por su banco emisor —app bancaria, SMS OTP, notificación push u otro método equivalente— sin abandonar la llamada.
- 3D Secure nativo en canal voz
- Sin enviar un enlace de pago
- Menos abandonos
- Más continuidad operativa
- Más protección frente a fraude, repudio y chargebacks
PBC 3DS: autenticación reforzada SCA/3D Secure sin interrumpir la llamada
PBC 3DS ya está operativo en clientes Tier-1 y se basa en un método específico de autenticación reforzada para el canal telefónico, actualmente en proceso de protección mediante patente internacional.
Tecnología preparada para integrarse en el ecosistema del cliente
Uno de los pilares de PaybyCall es su capacidad de integrarse con el PSP, la centralita, la solución CCaaS o el BPO que el cliente ya utilize.
PaybyCall no sustituye la arquitectura existente: añade la capa tecnológica PCIaaS especializada en orquestar pagos seguros en el canal de voz (teléfono o IA conversacional), reduciendo fricción técnica y acelerando la implantación.
La interoperabilidad de PaybyCall no es teórica: se apoya en conectores, configuraciones reutilizables y experiencia acumulada en producción, creando una barrera tecnológica y operativa difícil de replicar.
Preparada para la nueva generación de Secure Agentic Voice Commerce impulsada por IA Conversacional
La IA Conversacional aporta orquestación y experiencia; la IVR certificada mantiene la seguridad y el aislamiento del dato sensible.
Pay by Call, SL prepara el canal voz para una nueva generación de pagos guiados por IA conversacional. El objetivo es mejorar la experiencia del usuario (CX), reducir errores, asistir con más empatía la interacción y con ello, aumentar la conversión en pagos telefónicos o de agentes de IA Conversacional.
Esta evolución se apoya en una arquitectura segura: la IA Conversacional guía la experiencia, pero los datos de tarjeta se capturan exclusivamente dentro del entorno IVR certificado PCI-DSS de PaybyCall. De este modo, la innovación en experiencia no compromete la seguridad ni amplía innecesariamente el alcance PCI DSS.
La tecnología de Pay by Call, SL va más allá de asegurar el pago telefónico. Con PaybyCall, el canal voz se convierte en un entorno transaccional PCI-DSS seguro, integrable, escalable y preparado para Secure Agentic Voice Commerce.
Arquitectura cloud-native, ADN telco, cumplimiento avanzado, interoperabilidad real, PBC 3DS e IA Conversacional forman una plataforma PCIaaS pensada para entornos críticos.
Seguridad Certificada de Nivel Institucional
PCI DSS Nivel 1:
El estándar más exigente del sector de pago a a nivel global
ENS Categoría Alta:
Certificación imprescindible para trabajar con la Administración Pública española
Operador Teleco:
Garantía opcional de seguridad reforzada de la llamada
Resiliencia:
Arquitectura cloud sobre Google Cloud con disponibilidad 99.9%