Tecnología PCIaaS para securizar el canal voz sobre la arquitectura existente del cliente
PaybyCall combina arquitectura cloud-native, base telco, IVR certificado PCI DSS Nivel 1, alineación con ENS Categoría Alta e integración con PSP, BPO y plataformas de contact center.
Sobre esa capa tecnológica, Pay by Call ha desarrollado PBC 3DS, una solución propia de autenticación PSD2 / 3D Secure nativa para el canal voz.
Arquitectura cloud-native diseñada para escalar, operar con resiliencia y desplegarse internacionalmente
PaybyCall está desplegada sobre una arquitectura cloud-native en Google Cloud Platform, diseñada para escalar sin fricciones, absorber picos de volumen y evitar infraestructuras locales complejas.
Este enfoque combina resiliencia operativa, eficiencia de costes y capacidad de expansión internacional en entornos donde la continuidad del servicio es crítica.
La arquitectura cloud-native de PaybyCall no es un componente accesorio: es la base que permite escalar, desplegar con agilidad y operar con menor riesgo operativo.
La arquitectura de PaybyCall permite combinar IVR seguro con autenticación reforzada PSD2 / 3D Secure 2.x dentro del canal telefónico.
El usuario introduce los datos de tarjeta en el entorno IVR certificado de PaybyCall, mientras la autenticación se completa mediante el canal definido por su banco emisor —app bancaria, SMS OTP, notificación push u otro método equivalente— sin abandonar la llamada.
- 3D Secure nativo en canal voz
- Sin cambio a web externa
- Menos abandonos
- Más continuidad operativa
- Más protección frente a fraude, repudio y chargebacks
PBC 3DS: autenticación reforzada PSD2 / 3D Secure sin interrumpir la llamada
PBC 3DS ya está operativo y se basa en un método específico de autenticación reforzada para el canal telefónico, actualmente en proceso de protección mediante patente en España y solicitud internacional PCT.
La seguridad de PaybyCall no depende de incorporar un SBC en cada proyecto. La plataforma ya permite aislar el dato sensible y operar pagos telefónicos seguros bajo PCI DSS.
Sin embargo, cuando el cliente requiere una arquitectura reforzada extremo a extremo, Pay by Call SL, como operador de comunicaciones electrónicas inscrito en la CNMC, puede añadir SBC para incrementar el control, la segmentación y la protección del canal voz.
Si quiere evaluar si este modelo encaja en su arquitectura, contacte con nosotros y estudiaremos su caso.
SBC opcional para arquitecturas de máxima seguridad
Tecnología preparada para convivir con el ecosistema del cliente
Uno de los pilares de PaybyCall es su capacidad de integrarse con el PSP, la centralita, la solución CCaaS o el BPO que el cliente ya utiliza.
Pay by Call no sustituye la arquitectura existente: añade la capa PCIaaS especializada para pagos IVR seguros, reduciendo fricción técnica y acelerando la implantación.
La interoperabilidad de PaybyCall no es teórica: se apoya en conectores, configuraciones reutilizables y experiencia acumulada en producción, creando una barrera tecnológica y operativa difícil de replicar.
Preparada para la nueva generación de Voice Commerce impulsado por IA
La IA aporta orquestación y experiencia; la IVR certificada mantiene la seguridad y el aislamiento del dato sensible.
Pay by Call prepara el canal voz para una nueva generación de pagos guiados por IA conversacional. El objetivo es mejorar la experiencia del usuario, reducir errores, asistir mejor la interacción y aumentar la conversión en pagos telefónicos.
Esta evolución se apoya en una arquitectura segura: la IA guía la experiencia, pero los datos de tarjeta se capturan exclusivamente dentro del entorno IVR certificado de PaybyCall. De este modo, la innovación en experiencia no compromete la seguridad ni amplía innecesariamente el alcance PCI DSS.
PaybyCall está diseñada para entornos donde cada pago debe ser seguro, verificable y gestionable.
La plataforma incorpora trazabilidad operativa, monitorización continua, soporte a auditorías, gestión robusta de logs y flujos configurables según el resultado del pago o el contexto del servicio.
Más control para el cliente, más seguridad para el usuario y más confianza en cada operación.
Monitorización continua y control operacional
La tecnología de Pay by Call va más allá del pago telefónico. Con PaybyCall, el canal voz se convierte en un entorno transaccional seguro, integrable, escalable y preparado para Voice Commerce.
Arquitectura cloud-native, ADN telco, cumplimiento avanzado, interoperabilidad real, PBC 3DS e IA conversacional forman una plataforma PCIaaS pensada para entornos críticos.
Seguridad Certificada de Nivel Institucional
PCI DSS Nivel 1:
El estándar más exigente del sector de pago a a nivel global
ENS Categoría Alta:
Certificación imprescindible para trabajar con la Administración Pública española
Operador Teleco:
Garantía opcional de seguridad reforzada de la llamada
Resiliencia:
Arquitectura cloud sobre Google Cloud con disponibilidad 99.9%